Datenschutzerklärung

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:
LightCall, [Rechtsform und Firmenname]
[Straße und Hausnummer], [PLZ und Ort], Deutschland
E-Mail: info@lightcall.de

Kontakt Datenschutz: datenschutz@lightcall.de [ggf. Name und Kontaktdaten des/der Datenschutzbeauftragten ergänzen]

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine gesetzliche Grundlage besteht – insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

Wenn du unser Formular nutzt („Teste uns – wir rufen an“) oder uns per E-Mail schreibst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten – insbesondere Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse – ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Durchführung des von dir angeforderten Rückrufs.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit du in einen telefonischen Kontakt eingewilligt hast. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre nach HGB/AO).

Kern unserer Leistung ist der schnelle telefonische Erstkontakt. Dazu verarbeiten wir Kontakt- und Gesprächsdaten (z. B. Zeitpunkt des Anrufs, Gesprächsergebnis, vereinbarte Termine). Gespräche werden nur aufgezeichnet, wenn du zuvor ausdrücklich eingewilligt hast.

Erbringen wir unsere Leistungen für Unternehmen, verarbeiten wir Leaddaten dieser Kunden weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Verantwortlich für diese Daten bleibt das jeweils beauftragende Unternehmen; ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird vor Beginn der Verarbeitung geschlossen.

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, etwa für Hosting, Telefonie/Dialer, CRM-, Terminbuchungs- und E-Mail-Systeme. Empfänger erhalten Daten nur, soweit dies erforderlich ist. Findet eine Übermittlung in Drittländer statt, erfolgt diese auf Basis von Angemessenheitsbeschlüssen oder Standardvertragsklauseln.

[Konkret eingesetzte Dienste und Anbieter hier ergänzen.]

Wir setzen technisch notwendige Speicherungen ein, damit die Website funktioniert – etwa um deine Sprachauswahl (Deutsch/Englisch) lokal in deinem Browser zu speichern. Diese Speicherung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nur mit deiner vorherigen Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit widerrufen.

Außerdem steht dir ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, in der Regel am Ort deines gewöhnlichen Aufenthalts oder an unserem Sitz.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten gegen Verlust und unbefugten Zugriff zu schützen; die Übertragung erfolgt verschlüsselt über TLS. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich Rechtslage oder unsere Leistungen ändern.